為提高服務(wù)質(zhì)量,方便患者就診,減少排隊(duì)等候時(shí)間,我院于2012年9月開通門診預(yù)約掛號(hào)。您只需提前到現(xiàn)場(chǎng)登記或打個(gè)電話就可以預(yù)約掛號(hào),按照預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院就診,減少候診時(shí)間。
一、門診預(yù)約掛號(hào)的形式:
1、電話預(yù)約掛號(hào);2、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào);
3、診間預(yù)約掛號(hào);4、住院患者出院時(shí)預(yù)約。
二、預(yù)約掛號(hào)時(shí)間;
每周一至周五上午8時(shí)-11時(shí),下午3時(shí)-5時(shí)。
三、具體操作流程:
1、電話預(yù)約掛號(hào):
(1)、患者可撥打我院門診預(yù)約掛號(hào)的專用電話:0563-7012577,選擇就診日期、就診時(shí)間、就診專科和醫(yī)生,并提供個(gè)人相關(guān)真實(shí)信息,即可完成預(yù)約掛號(hào)登記。
(2)按預(yù)約時(shí)間提前二十分鐘來院就診,請(qǐng)先到我院門診一樓大廳一站式服務(wù)中心根據(jù)登記信息,領(lǐng)取預(yù)約單,到一樓預(yù)約掛號(hào)專用窗口掛號(hào),再到預(yù)約的專科就診。
2、院內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào):
患者可在我院門診一樓大廳一站式服務(wù)中心提前一周預(yù)約任何專科的專家門診,由一站式服務(wù)中心登記預(yù)約,就診前到門診一樓一站式服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約單,到一樓預(yù)約掛號(hào)窗口掛號(hào),再到預(yù)約的專科就診。
3、診間預(yù)約掛號(hào):
專科醫(yī)生在為病人診療后,根據(jù)病情需要(特別是慢性病)安排病人復(fù)診的,應(yīng)在診療結(jié)束時(shí)與病人溝通,商定下次復(fù)診時(shí)間,由醫(yī)生出具復(fù)診預(yù)約單(醫(yī)生簽字),請(qǐng)病人到門診一樓一站式服務(wù)中心辦理登記預(yù)約,就診前到門診一樓一站式服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約單,到一樓預(yù)約掛號(hào)窗口掛號(hào),再到預(yù)約的專科就診。
4、出院患者預(yù)約復(fù)診:
住院患者在出院時(shí),床位醫(yī)生根據(jù)病情需要安排病人來我院門診復(fù)診,由床位醫(yī)生開具復(fù)診預(yù)約單(醫(yī)生簽字),請(qǐng)病人到門診一樓一站式服務(wù)中心辦理登記預(yù)約,就診前到門診一樓一站式服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約單,到一樓預(yù)約掛號(hào)窗口掛號(hào),再到預(yù)約的專科就診。
四、預(yù)約掛號(hào)須知:
1、預(yù)約掛號(hào)一律采用實(shí)名制,請(qǐng)預(yù)約者提供真實(shí)信息和有效聯(lián)系電話,如發(fā)生提供信息有誤,導(dǎo)致無法完成預(yù)約服務(wù)由預(yù)約方自行負(fù)責(zé)。
2、預(yù)約及掛號(hào)費(fèi)用:預(yù)約掛號(hào)單僅說明您已進(jìn)行了登記,請(qǐng)您按預(yù)約單就診日期掛號(hào)就診,掛號(hào)費(fèi)在來我院就診掛號(hào)時(shí)再收取,預(yù)約登記服務(wù)免費(fèi)。
3、專家門診預(yù)約時(shí)間為一周(出院患者預(yù)約復(fù)診除外)。當(dāng)天上午11點(diǎn)后不接受第二天的預(yù)約號(hào)。
4、預(yù)約成功后應(yīng)按時(shí)就診,若遇特殊情況無法按時(shí)前來就診的,應(yīng)提前一個(gè)工作日撥打我院預(yù)約電話0563-7012577取消預(yù)約,否則,按失約處理(進(jìn)入醫(yī)院黑名單),三個(gè)月內(nèi)失約二次以上的,一年內(nèi)將被取消預(yù)約資格。
5、就診當(dāng)天請(qǐng)您先到門診一樓大廳一站式服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)單,再到預(yù)約掛號(hào)窗口掛號(hào),然后按預(yù)約的時(shí)間段到相應(yīng)科室就診。
預(yù)約時(shí)間前20分鐘未到的預(yù)約患者,預(yù)約作廢,請(qǐng)患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。
6、如遇原定門診專家當(dāng)天有特殊情況不能出診,醫(yī)院將按您提供的聯(lián)系電話提前一天通知患者,同時(shí)院方將安排同級(jí)別專家出診或告知患者變更后的時(shí)間,患者也可以申請(qǐng)變更就診時(shí)間。如為此給您帶來不便,敬請(qǐng)諒解。
五、門診預(yù)約掛號(hào)流程
通過各種形式的預(yù)約掛號(hào)獲取預(yù)約單或預(yù)約號(hào)→就診當(dāng)天到門診一樓大廳一站式服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約通知單→預(yù)約掛號(hào)窗口掛號(hào)→到相應(yīng)的專家、專科門診按時(shí)段優(yōu)先就診→完成預(yù)約掛號(hào)就診流程。