2013年10月11日下午，縣直工委書記陳偉一行到郎溪縣人民醫(yī)院督查2012年民主評議結(jié)果整改情況，衛(wèi)生局紀(jì)委書記方玉勝陪同督查。

匯報(bào)會(huì)上，我院負(fù)責(zé)人首先向督查組成員簡要介紹了醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)、新病房大樓及縣級(jí)公立醫(yī)院改革運(yùn)行工作情況。詳細(xì)匯報(bào)了醫(yī)院根據(jù)2012年民主評議結(jié)果進(jìn)行整改的情況。醫(yī)院針對存在問題，召開全院職工大會(huì)，制定周密的整改措施：一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善相關(guān)制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度; 二、根據(jù)醫(yī)院設(shè)立的“民主評議風(fēng)險(xiǎn)金”規(guī)定，扣除全院職工風(fēng)險(xiǎn)金，以此增強(qiáng)全院職工集體榮辱觀; 三、制定“改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)規(guī)定，建立院領(lǐng)導(dǎo)分區(qū)域聯(lián)系相關(guān)科室制度，督促科室抓業(yè)務(wù)、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓管理、保安全; 四、全面完善窗口及上崗人員公示，接受群眾監(jiān)督，專人接待投訴; 五、完成新住院綜合樓啟用，加快進(jìn)行院內(nèi)環(huán)境、門診改造工作，改善群眾就醫(yī)和住院條件; 六、加快人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高技術(shù)水平，采用“請進(jìn)來，送出去”的方式加快人才培養(yǎng)，常年聘請外院專家坐診、查房、手術(shù); 七、加強(qiáng)宣傳，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)媒體大力宣傳醫(yī)院各項(xiàng)工作，醫(yī)改政策，加強(qiáng)與社會(huì)各界溝通。八、規(guī)范滿意度調(diào)查和評價(jià)機(jī)制，暢通投訴渠道; 九、加大醫(yī)療行政查房力度，加強(qiáng)“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”的督查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)改藥品“零差率”銷售政策。通過逐項(xiàng)整改，目前取得了階段性成果。新病房樓的正常運(yùn)行、醫(yī)院外圍和門診的改建、擴(kuò)建及新增的住院費(fèi)用查詢、自助式檢驗(yàn)報(bào)告和即將安裝的自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)、窗口、診室服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)將會(huì)為病人提供更加舒適、便捷、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和規(guī)范的就診秩序。會(huì)上，他還提出，由于醫(yī)改運(yùn)行中群眾對醫(yī)改政策的不理解，對醫(yī)院產(chǎn)生誤會(huì)：如診查費(fèi)的收取、異地病人醫(yī)保問題、藥品供應(yīng)、價(jià)格差異以及醫(yī)療單位面對的服務(wù)對象具有人數(shù)眾多、身患疾病等特殊性，不同程度地影響醫(yī)院的滿意度。

衛(wèi)生局紀(jì)委書記方玉勝發(fā)言中，分析了縣醫(yī)院民主評議結(jié)果的主觀原因和客觀原因，對醫(yī)院能主觀找原因，克服不利因素，通過整改，老百姓反應(yīng)趨好的形勢表示肯定和贊許。

在認(rèn)真聽取我院負(fù)責(zé)人匯報(bào)后，督查組成員對縣醫(yī)院整改后的結(jié)果表示肯定，陳書記高度評價(jià)了縣醫(yī)院近期工作取得的成績，指出，縣醫(yī)院目前在職職工500多人，是全縣職工最多的單位，每天面對的病人及家屬2000人左右，任務(wù)重，工作壓力大，通過全院職工的共同努力，今年以來工作成效顯著，新住院樓啟用、環(huán)境整治有序推進(jìn)，縣級(jí)公立醫(yī)院改革順利實(shí)行，服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量均有較大提升，較好地滿足了廣大群眾的健康需求。他同時(shí)介紹了2013年民主評議的方式，希望醫(yī)院采取多種形式向社會(huì)廣泛宣傳，讓社會(huì)各界了解醫(yī)院工作，達(dá)到群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可，樹立醫(yī)院新形象。

會(huì)后，督查組成員還現(xiàn)場察看了新病房樓和醫(yī)院外圍環(huán)境、門診改建、擴(kuò)建工地，對醫(yī)院建設(shè)表示滿意。